2013云南公务员面试辅导：注意情景应变题中的顺序问题

　　专家认为，与组织管理题不同，情景应变题非常强调考察考生在面临突发情况时的现时应对能力以及后续应对能力，而且强调前后顺序。在回答情景应变题时，很多考生没有领会题目精神，还在像回答综合分析和某些组织管理题那样，没有及时地展示出自己的应对能力，自然就令考官在录取时显得犹豫。有些属于后期处理的问题，考生因为怕有所遗漏，着急回答，却不料乱了方寸。

　　那是不是说后续处理不重要呢?事实并非如此。有不少考生拿到情景应变题之后仅仅只是做了现场应对，但没有进一步的思考，其实也是有所缺漏的。一名优秀的公务员，必须拥有缜密的思维和周详的计划，既要能够对现场进行应对，也要有跟进的措施和理念，这样才是真正符合考官选拔人才的标准，少了哪个部分都是严重的缺憾，而情景应变之难，也正在于此。

　　专家特以一道国家公务员面试真题为例，以便考生体会其中奥妙。

　　【真题题干】某地水管爆裂事故频发，水管再次爆裂正在维修时，当地居民与施工队发生冲突，你是施工队负责人，此时该怎么处理?

　　【参考答案】

　　水管爆裂会严重影响居民的生活，给居民的日常生活带来不便。作为政府工作人员，同时也是负责人，有责任也有义务查清水管爆裂的原因，并做好治理工作。而在施工的过程中居民与施工队发生冲突，我会尽快平息，给居民一个满意的答复。